CBOSS обеспечил техническую поддержку ребрендинга Orange

Для Orange Moldova (ранее Voxtel) 2007 г. прошел под знаком ребрендинга и тотального расширения объемов трафика, доли рынка, уровня проникновения и спектра мультимедийных продуктов.

Успешная реализация проекта стала результатом взаимодействия Voxtel и Ассоциации CBOSS, которая, являясь основным партнером Orange в Молдавии, обеспечила обслуживание prepaid-абонентов оператора (83% от общего числа клиентов), а кроме того дала большинство основных сервис-платформ. На начальном этапе проекта был совместно разработан проект необходимых мероприятий и создана теория ребрендинга. Оператором были поставлены две масштабные задачи: приведение технологической базы Voxtel в соответствие с требованиями Orange и проведение маркетинговых акций, направленных на расширение абонентской базы, а ещё на повышение доходности и лояльности пользователей.

По замыслу Orange, смена торговой марки в первую очередность должна была обозначать для обитателей Молдавии вероятность получения большего количества услуг, повышения их качества и удобства использования, явление новых привлекательных предложений и сервисов. За год затем ребрендинга абонентская база компании увеличилась на 45%. При этом обычный барыш с абонента (ARPU) вырос в 2 раза, а объем мультимедийного трафика в 2-4 раза. По некоторым оценкам, Orange удалось завладеть 80% рынка телекоммуникаций Молдавии, что повысило порядок проникновения мобильной связи в стране с 40 до 58%. По мнению , генерального директора Orange Group, ребрендинг Voxtel стал самым успешным за всю историю France Telecom.

С ноября 2006 г. и в течение всего 2007 г. Ассоциация CBOSS снабжала последовательную реализацию и оперативную техническую поддержку всех намеченных этапов проекта. Усилия специалистов CBOSS позволили в рекордные сроки запустить эдакий сервис Orange Group, как мобильное телевидение.

Добавлено: 04 июня 2008